Naar inhoud gaan

Bevoegdheidsgebied

Ombuds Brussel behandelt klachten en meldingen over Brusselse gewestelijke of gemeentelijke overheidsdiensten.

In geval van problemen met een overheidsdienst:

  1. Raadpleeg de lijst hieronder om de betrokken overheidsdienst te vinden.
  2. Neem altijd contact op met de overheidsdienst om te proberen het probleem op te lossen alvorens u ons een klacht stuurt.
  3. Als er geen oplossing wordt gevonden of als de overheidsdienst niet antwoordt, stuur ons dan uw klacht.

Als u getuige bent van misbruik of fraude, ga dan naar onze pagina "Melding".

De onderstaande lijst is niet volledig. Als u de gezochte overheidsdienst niet vindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen + link.

Als u een probleem hebt met een andere overheidsdienst of met een privédienst zoals een koeriersdienst, uw energie- of internetleverancier, een bank of een verzekeringsmaatschappij, dan zijn er andere ombudsdiensten die u kunnen helpen.

  • Net Brussel

    Website
    Algemeen telefoonnummer: 0800 981 81
    Klachtenformulier

  • OCMW - Anderlecht

    Website
    E-mailadres voor klachten: contactcenter@cpas-anderlecht.brussels
    Telefoonnummer voor klachten: 02 529 41 20

  • OCMW - Brussel Stad

    Website
    Algemeen telefoonnummer: 02 543 60 90
    E-mailadres voor klachten: info@ocmwbxl.brussels
    Telefoonnummer voor klachten: 02 543 61 11

  • OCMW - Elsene

    Website
    Klachtenformulier
    02 641 54 59 
    reclamation@cpasixelles.brussels

    Hebt u een probleem met deze overheidsdienst? 
    Deze overheidsdienst heeft een ombudsdienst om uw probleem te behandelen. Ombuds Brussel kan u niet helpen.
    Als u echter als personeelslid misbruik of fraude wil melden, kan u contact opnemen met Ombuds Brussel.

  • OCMW - Etterbeek

    Website
    Algemeen telefoonnummer: 02 627 22 57