Champ de compétences
Ombuds Bruxelles traite les plaintes et les signalements liés aux administrations régionales ou communales bruxelloises.
En cas de difficulté avec une administration :
- Consultez la liste ci-dessous pour trouver l'administration concernée.
La liste ci-dessous n'est pas exhaustive. Si vous ne trouvez pas l'administration recherchée, n'hésitez pas à nous contacter. - Contactez toujours l'administration pour essayer de résoudre le problème avant de nous adresser une plainte.
- Si aucune solution n'est trouvée ou si l'administration ne répond pas, adressez-nous votre plainte.
Si vous êtes témoin d'abus ou de fraude, rendez-vous sur notre page signalement.
Si vous rencontrez une difficulté avec un autre service public ou avec un service privé comme un service de livraison, votre fournisseur d'énergie ou d'internet, une banque, une assurance, il existe d'autres ombudsmans qui peuvent vous aider.
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Bruxelles Propreté
Site internet
Téléphone général : 0800 981 81
Formulaire de plainte -
Bruxelles Synergie (SPRB)
Site internet
Formulaire de plainte
Adresse e-mail pour les plaintes : plaintes@sprb.brussels
Téléphone pour les plaintes : 02 800 37 54 -
Bruxelles-Ville
Site internet
Téléphone général : 02 279 22 11 -
Citydev.brussels
Site internet
Formulaire de plainte
Adresse e-mail pour les plaintes : plainte@citydev.brussels
Téléphone pour les plaintes : 02 422 51 11 -
Comensia (Société Immobilière de Service Public)
Site internet
Téléphone général : 02 511 18 14
Formulaire de plainteVous rencontrez un problème avec cette Société immobilière de service public ?
Adressez-vous à la société elle-même, puis à la SLRB si vous n'êtes pas satisfait de la réponse.
Si votre problème persiste, contactez Ombuds Bruxelles.