Les ombudsmans à la rencontre de la population

Basé sur le slogan « Il y a toujours un Ombudsman pour vous aider », l’OmbudsTour est organisé du 9 au 20 octobre 2023, et passera par 11 villes de Belgique.

Le réseau regroupe des médiateurs institutionnels (Etat, Régions, communes, …) et sectoriels (assurances, secteur postal, énergie, …). Retrouvez tous les ombudsmans sur le site www.ombudsman.be.

« L’ombudsman, c’est un médiateur. Il intervient quand une personne rencontre une difficulté avec un service public ou privé, et qu’elle ne parvient pas à résoudre la situation avec le service concerné. Il veille à trouver une solution, apporte des réponses et, le cas échéant, formule des recommandations pour améliorer les services » explique Marc Bertrand, le président d’Ombudsman.be.

Quand ?

Du 9 au 20 octobre 2023.

Quoi ?

L’OmbudsTour, ce sera :

• Un stand au cœur des villes pour rencontrer les citoyens et citoyennes, répondre à leurs questions et les conseiller
• Une session d’info à destination des partenaires, pour présenter le concept d’ombudsman et le réseau Ombudsman.be

Où ?